Política de envío

¿Cómo puedo dar seguimiento a la entrega de mi pedido?

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido de la siguiente forma:

1. Mediante correo electrónico, Huntington te mantendrá siempre informado acerca de cualquier actualización del estatus de tu pedido, por lo que te invitamos a revisar continuamente tu bandeja de entrada o SPAM.
2. A través de nuestra sección de Seguimiento de Pedido, te va direccionar a la página de Sharf, el cual al abrirse colocaras el número de seguimiento que se te mandara a tu correo electrónico o también puedes ingresar a nuestra página web en la sección de seguimiento a mi pedido.

¿Qué debo hacer si mi pedido llegó incompleto?

En caso de que tu pedido haya llegado incompleto tienes hasta 5 días hábiles, contando a partir de la recepción de tu pedido, para comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para iniciar una investigación, te pedimos tener a la mano la siguiente información:

1. Numero de pedido.
2. Articulo(s) afectados.
3. Identificar si tu paquete venia dañado o con algún signo de manipulación (la evidencia fotográfica nos ayuda con el proceso de investigación)

Con esta información, Huntington podrá iniciar la investigación correspondiente para darte una solución.

Costo de flete y tiempo de entrega

Envíos gratis solo aplica a todo Lima Metropolitana por compras mayores a S/ 199.90.
Envíos menores de S/ 199.90, pagaras el flete que corresponda según la “Zona” o tu Distrito.
El costo de envió para provincias será cotizado según la Zona donde esté ubicado el cliente.

Los tiempos de entrega son de 2 a 7 días hábiles desde que realizas la compra, sin contar sábado y domingo.
La entrega de los pedidos se realiza mediante la empresa Sharf.

Los periodos de entrega son referenciales; por consiguiente, no deben considerarse como fechas límites estrictos. Sin embargo, puedes hacer el seguimiento de tu pedido en tu cuenta desde el momento de la confirmación del pago por nuestros canales de atención.

 

Servicio de retiro

1. Con el correo de confirmación de listo para retirar, acércate al punto de retiro que elegiste.
2. Muestra tu correo de confirmación y tu DNI físico.
3. Acércate al punto de retiro elegido dentro del horario de entrega.
4. Por seguridad el punto de retiro solo entregara el pedido al titular de la compra, mas no realizara la entrega a un tercero.
5. Tiempo de entrega del pedido hacia el punto de recojo estará listo en un lapso de 5 días hábiles, se recomienda primero esperar la confirmación de listo para retirar.

Importante:

El plazo máximo para recoger el pedido es de 5 días calendarios, contando desde la confirmación enviada al correo del titular. Pasado el tiempo, el pedido pasara a un proceso de retorno a nuestro almacén y se reembolsará al mismo medio de pago. El tiempo para que lo visualices en tu estado de cuenta dependerá de tu entidad financiera.